রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

499ba-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই পৃষ্ঠা পড়ার আগে জানাই, আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার ও এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
499ba আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

499ba-তে ডেটা সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নয় — এটা একটা পরিষ্কার প্রক্রিয়া। কতদিন ডেটা থাকবে, কে দেখতে পারবে, কীভাবে মুছবে — সবকিছুর জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম আছে। আপনি চাইলে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

মোবাইলে বারবার ফেরার অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়; আপনি সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখার সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনও একই সুরক্ষায়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তার মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতের কাছে রাখুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায় যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য গোপনীয়তার শর্তে ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখা হতে পারে। এই মেয়াদের পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

মূল কার্যকারিতা চলতে পারে, তবে মোবাইলে ফিরে আসার সময় সেশন ও লগইন তথ্য মনে না-ও থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল সেটিংসে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে।